Tu solución de TI

Uno de los servicios más importantes que ofrecemos es el monitoreo diario. Nuestro conjunto de herramientas nos permite detectar problemas mucho antes de que afecten su flujo de trabajo. Ya sea una interrupción de Internet, un disco duro que comienza a fallar o un ataque de ransomware que comienza a producirse, estaremos en primera línea en su nombre. Para facilitar esto, mantenemos un sistema de gestión centralizado que nos alerta sobre problemas comunes de hardware y software. Esto nos permite concentrarnos en los problemas rápidamente, reduciendo considerablemente el tiempo de inactividad. Siempre lo mantenemos informado sobre sus sistemas y su estado. Nuestra documentación completa de su infraestructura tecnológica está siempre disponible en caso de que la necesite.

Una de las partes más vitales de cualquier organización son los datos que la mantienen en funcionamiento. Ya sean carpetas llenas de hojas de cálculo, bases de datos detalladas de clientes, terabytes de contenido de video o cualquier otra cosa, es fundamental que esté protegida contra desastres. Nuestro enfoque se centra en ayudarlo a asegurarse de que sus datos actuales estén respaldados correctamente y, lo que es igualmente importante, disponibles para las personas que más los necesitan. Cuando se trata de proteger datos, nunca utilizamos servicios de “marca blanca” para copias de seguridad o almacenamiento; sus datos son suyos; solo nos aseguramos de que sean seguros y de fácil acceso. Trabajaremos con usted para desarrollar estrategias para acceder a ellos de la forma que elija, ya sea alojados en la nube o en un servidor tradicional en su oficina.

Ya sea que sus empleados trabajen en una oficina central o estén repartidos por todo el país, nuestro objetivo es mantenerlo conectado. Usar las combinaciones correctas de hardware, software y servicios es fundamental para que su organización funcione sin problemas. Comienza con la infraestructura de su red; trabajaremos para asegurarnos de que su red principal sea rápida, confiable y segura. Para mantenerse conectado fuera de la oficina, podemos proporcionar conexiones VPN remotas y admitir la mayoría de los principales servicios en la nube.

No solo estamos aquí para cuando ocurren emergencias, sino también para ayudar cuando sus necesidades cambian o las personas de su organización simplemente necesitan ayuda tecnológica. Ya sean problemas con el correo electrónico, problemas de conexión, rendimiento lento del sistema o conectar a alguien a una impresora, lo tenemos cubierto. Algunos miembros de nuestro equipo han estado en la industria durante más de veinte años. Como resultado, podemos diagnosticar problemas rápidamente y brindar soporte rápido y preciso, a menudo con descripciones mínimas de personas menos expertas en tecnología. Cuando surgen problemas, garantizamos a nuestros clientes de SLA un tiempo de respuesta de una hora, aunque nuestro objetivo es responder mucho antes si es posible.